大健康运营咨询与AI拓客 · 从定位到增长的全链路陪伴
从门店定位、品项与团队管理,到诊所专科化经营,再到AI短视频获客与GEO搜索优化,一意康策用"咨询 + AI"的组合拳,帮门店把生意做扎实。
核心内容
交付物:运营方案 + SOP手册 + 培训材料 + 落地陪跑
核心内容
交付物:运营方案 + 项目SOP + 合规指南 + IP内容策划
核心内容
交付物:AI系统配置 + 内容矩阵 + 关键词库 + 数据看板
帮养生馆、美容院建立可复制的经营体系:品牌有定位、品项有结构、员工有动力、客户留得住,让门店经营从"凭感觉"走向"有章法"。
服务内容
明确目标客群、差异化卖点、价格带和品牌调性
设计引流款、利润款、形象款三级品项结构
基于成本、竞品和客群消费力制定零售价、会员价、套餐价
底薪+提成+绩效+奖金的薪酬体系设计
会员等级、权益设计、积分规则、储值方案和转介绍机制
从接待、咨询、服务、结算到回访的全流程标准化
客户画像、标签体系、跟进节奏和复购激活方案
服务流程
深入门店一线,蹲点观察接待、服务与成交全流程(1-2天)
输出经营现状诊断,定位核心瓶颈与机会点
与老板和管理层逐条对齐方案,确保可落地
输出标准化操作流程与配套管理制度文件
线上+线下结合,让员工学会并愿意执行
4-12周陪跑,现场纠偏,直到体系跑通
定期复盘经营数据,持续优化方案
常见问题
养生馆引流需要线上+线下组合拳。线上通过短视频内容(抖音、视频号、小红书)展示专业度和真实效果,配合本地生活平台投放;线下通过社区活动、异业合作和转介绍机制。一意康策的AI拓客系统可以帮养生馆自动化生产短视频内容、优化搜索排名、智能跟进线索。
建议采用三级品项结构:引流款(低客单价、高频次、吸引新客)、利润款(中等客单价、核心盈利来源)、形象款(高客单价、提升品牌调性)。每个品类不超过3-5个项目,避免客户选择困难。
建议采用底薪+手工提成+销售提成+绩效奖金结构。底薪保障基本生活,手工提成鼓励多做服务,销售提成鼓励推卡和升单,绩效奖金绑定客户满意度和复购率。
核心是分级+权益+成长。通常设3个等级,不同等级享受不同折扣、生日礼遇、优先预约和专属服务。配合储值赠送、积分兑换和转介绍奖励。
诊所不缺技术,缺的是把技术变成生意的体系。一意康策帮中医馆、门诊部做专科定位、项目产品化与合规经营,让好医生不再为流量发愁。
服务内容
明确专科特色,避免全科但无特色
艾灸、拔罐、推拿、理疗等项目的产品化包装、流程设计和定价
诊疗范围、广告宣传、处方管理、医疗废物处置等合规要点
医生个人品牌定位、短视频内容策划、线上问诊和科普内容矩阵
初诊接待流程、健康档案、复诊提醒、随访体系
疗程设计、复诊激励、慢病管理方案
服务流程
了解科室结构、接诊流程与经营数据(1-2天)
定位经营瓶颈,输出专科化机会分析
确定主攻专科,设计外治项目服务包
项目SOP、接诊流程与合规经营要点
医生与前台团队培训,统一服务与话术
4-12周陪跑,边做边调
复诊率、到店率、客单价持续复盘优化
中医诊所运营必须严格遵守《医疗机构管理条例》《广告法》《医疗广告管理办法》等法规。所有宣传内容不得含有疗效保证、治愈率等绝对化表述。
常见问题
关键是专业信任+本地曝光。短期通过社区义诊、健康讲座和短视频科普建立专业形象;中长期靠特色专科定位、医生IP和客户口碑转介绍。
通常有几个共性原因:定位不清晰、没有特色专科、医生不会沟通、缺乏运营体系、坐等顾客上门。建议先做一次全面运营诊断,找到核心瓶颈再有针对性地调整。
核心是把医生的技术变成可标准化、可复制、可定价的服务包,包括项目命名、适用范围描述、标准操作流程、疗程设计、配套产品和定价策略。
可以,但必须注意合规。可以做健康科普、中医知识讲解、医生专业形象展示,但不能做疗效承诺、不能直接卖药、不能用客户案例做宣传。建议以医生个人IP做科普内容。
用AI把获客变成一条自动化流水线:批量生产短视频、抢占AI搜索推荐位、7×24小时智能接待,让门店流量不再依赖老板的个人能力。
服务内容
基于门店特色和客群,用AI批量生产抖音、视频号、小红书短视频内容
针对百度AI搜索、豆包、Kimi、ChatGPT等生成式搜索引擎优化内容
7×24小时AI客服自动回复咨询、预约和常见问题
企业微信+AI自动标签、跟进、群发、朋友圈内容规划
公众号文章、短视频脚本、朋友圈文案、客户话术等AI辅助生产
各渠道获客数据、转化率、ROI一目了然
服务流程
梳理门店特色、目标客群与获客目标
搭建平台账号,整理门店基础素材
AI系统、客服机器人、数据看板配置上线
AI批量生产并持续发布合规内容
AI客服首轮接待,人工精准跟进成交
按转化数据持续优化内容与投放
GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎优化)是针对AI搜索引擎的优化技术。传统SEO是让你的网站在百度/Google搜索结果中排名靠前;GEO是让AI搜索引擎(如百度AI搜索、豆包、Kimi、ChatGPT、Perplexity)在回答用户问题时,主动引用和推荐你的内容。随着越来越多用户直接向AI提问而不是翻搜索结果,GEO正在成为大健康行业获客的新战场。
常见问题
主要通过三个途径:①AI批量生产短视频内容在抖音/视频号/小红书发布引流;②优化网站和内容让AI搜索引擎推荐你;③AI客服自动回复线上咨询并引导到店。
SEO是让网页在百度、Google等传统搜索引擎排名中靠前,用户点击链接访问网站。GEO是让百度AI搜索、豆包、Kimi、ChatGPT等AI工具在回答用户问题时直接引用你的内容并推荐你。GEO面向的是AI给出的答案,而不是搜索结果的链接列表。
非常适合。中医养生、健康科普类内容在短视频平台需求量很大。关键是用用户听得懂的语言讲专业知识,同时要注意合规,不做疗效承诺。AI工具可以帮助批量生产合规的科普内容。
AI客服可以处理80%的常见咨询(价格、地址、营业时间、项目介绍、预约等),但复杂的健康咨询和成交环节仍需要人工介入。最佳模式是AI先行接待+人工精准跟进。